Informații despre rezervare

PLATA IN AVANS - PLATA

Un depozit va fi necesar în timpul procesului de rezervare pentru ca rezervarea dvs. să aibă efect. Toate rezervările sunt în așteptare până când am primit depozitul pentru această rezervare. NICI o rezervare nu este considerată „confirmată” până nu primim un depozit sau plata integrală a rezervării efectuate

BALANȚA DE PLĂȚI 

Vi se va cere să plătiți suma rămasă pentru rezervare (suma totală minus depozit) la sosirea la hotel. Plata se poate face în numerar sau cu cardul de credit. Cardurile de credit acceptate sunt: ​​Visa, Euro / Mastercard.

ANULĂRI ​​/ MODIFICAREA REZERVĂRILOR / NEAPARIȚIE

Anulare - Nu se afișează

Vă rugăm să rețineți: În cazul în care rezervarea este anulată cu 15 zile înainte de sosirea dvs. sau în caz de neprezentare, depozitul nu va fi rambursat. Cum anulați Puteți răspunde la e-mailul de confirmare trimis imediat după rezervare. De asemenea, ne puteți contacta direct.

PLECAREA ÎNAINTE DE FINALIZAREA ZILOR DUMNEAVOASTRĂ DE REZERVARE

Dacă decideți să părăsiți hotelul înainte de sfârșitul tuturor zilelor de rezervare: în timpul sezonului de vârf, nu veți avea rambursări pentru zilele rămase În timpul sezonului de joasă, veți fi taxat cu 50% din restul zilelor de rezervare.

PLĂȚI ȘI SIGURANȚĂ

Informațiile dvs. personale și ale cardului de credit sunt gestionate utilizând Secure Socket Layer (SSL). Standardul SSL utilizează un protocol de criptare pentru a se asigura că datele dvs. sunt protejate și nu pot fi vizualizate sau utilizate de terți. Toate detaliile cardului de credit sunt gestionate de un sistem de plată securizat cu un certificat de securitate digitală.

Hotelul Korali nu reține detaliile cardului de credit, care sunt tratate în conformitate cu legislația elenă și numai în scopul finalizării tranzacției online.

Când decideți să faceți o rezervare, atunci informațiile dvs. personale sunt trimise la hotel, care utilizează aceste informații, în conformitate cu legislația elenă, numai pentru a asigura furnizarea corectă a serviciilor de rezervare. Informațiile dvs. personale nu pot fi publicate sau dezvăluite unor terți fără acordul dvs. scris.

INTREBARI GENERALE

1. Taxele sunt incluse în tarifele camerei?

✓ Da, informațiile de preț furnizate de sistemul nostru de rezervare online sunt finale și includ toate taxele. Totuși, aceasta nu include taxe aplicabile pentru servicii hoteliere, taxe opționale (cum ar fi restaurant, bar sau apeluri telefonice). Hotelul va evalua aceste taxe și taxe la check-out.

2. Trebuie să plătesc camera în avans?

✓ Pentru finalizarea rezervării este necesară o depunere.

3. Ce tipuri de carduri de credit sunt acceptate?

✓ Visa, MasterCard

4. Nu am card de credit. Pot rezerva o cameră?

✓ Dacă nu doriți să utilizați sistemul nostru de plată securizată, puteți plăti și prin transfer bancar. Ne puteți contacta direct pentru mai multe informații despre acest subiect.

5. Cum știu că rezervarea mea ONLINE a fost confirmată?
✓ Veți primi un e-mail prin care se va spune că rezervarea dvs. a fost confirmată. De asemenea, puteți primi un telefon de la hotelul nostru.

6. Pot rezerva o cameră prin e-mail sau telefon?

✓ Da, vă rugăm să vizitați pagina de contact.

7. Am făcut o rezervare, dar nu am primit nicio confirmare. Ce ar trebuii să fac?

✓ Vă rugăm să ne contactați imediat.

8. Cum pot anula sau modifica rezervarea?

✓ Vă rugăm să ne contactați pentru această problemă.

9. Cum știu dacă rezervarea mea a fost anulată?

✓ Veți primi un e-mail prin care se va spune că rezervarea dvs. a fost anulată.