Informazioni sulla prenotazione

PAGAMENTO ANTICIPATO - PAGAMENTO

Un deposito sarà richiesto durante il processo di prenotazione affinché la prenotazione abbia effetto. Tutte le prenotazioni saranno sospese fino a quando non avremo ricevuto il deposito per questa prenotazione. NESSUNA prenotazione è considerata "confermata" fino a quando non abbiamo ricevuto un acconto o il pagamento completo della prenotazione effettuata

SALDO DEI PAGAMENTI 

Ti verrà chiesto di pagare l'importo rimanente per la prenotazione (intero importo meno il deposito) al momento dell'arrivo in hotel. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito. Le carte di credito accettate sono: Visa, Euro / Mastercard.

CANCELLAZIONI / MODIFICA PRENOTAZIONI / MANCATA PRESENTAZIONE

Annulla - Non mostrare

Nota: se la prenotazione viene cancellata 15 giorni prima del vostro arrivo, o in caso di mancata presentazione, la caparra non sarà rimborsata. Come annullare Puoi rispondere all'e-mail di conferma che ti è stata inviata subito dopo la prenotazione. Puoi anche contattarci direttamente.

PARTENZA PRIMA DEL COMPLETAMENTO DEI VOSTRI GIORNI DI PRENOTAZIONE

Se decidi di lasciare l'hotel prima della fine di tutti i giorni di prenotazione: Durante l'alta stagione, non avrai alcun rimborso per i giorni rimanenti. Durante la bassa stagione, ti verrà addebitato il 50% dei giorni rimanenti della prenotazione.

PAGAMENTI E SICUREZZA

Le informazioni personali e della carta di credito vengono gestite utilizzando Secure Socket Layer (SSL). Lo standard SSL utilizza un protocollo di crittografia per garantire che i tuoi dati siano protetti e non possano essere visualizzati o utilizzati da terzi. Tutti i dettagli della carta di credito sono gestiti da un sistema di pagamento sicuro con certificato di sicurezza digitale.

Il Korali Hotel non trattiene i dati della carta di credito, che vengono trattati in conformità con la legge greca e solo allo scopo di completare la transazione online.

Quando decidi di effettuare una prenotazione, le tue informazioni personali vengono inviate all'hotel, che utilizza queste informazioni, secondo la legge greca, solo per garantire la corretta fornitura dei servizi di prenotazione. Le tue informazioni personali non possono essere pubblicate o divulgate a terzi senza il tuo consenso scritto.

DOMANDE GENERALI

1. Le tasse sono incluse nel prezzo delle camere?

✓ Sì, le informazioni sui prezzi fornite dal nostro sistema di prenotazione online sono definitive e includono tutte le tasse. Tuttavia, questo non include i costi di servizio dell'hotel applicabili, i costi opzionali (come il ristorante, il bar o le telefonate). L'hotel valuterà tali costi e addebiti al momento del check-out.

2. Devo pagare la camera in anticipo?

✓ È richiesto un acconto per finalizzare la prenotazione.

3. Quali tipi di carte di credito sono accettate?

✓ Visa, MasterCard

4. Non ho una carta di credito. Posso prenotare una stanza?

✓ Se non vuoi utilizzare il nostro sistema di Pagamento Sicuro puoi anche pagare tramite bonifico bancario. Puoi contattarci direttamente per ulteriori informazioni su questo argomento.

5. Come faccio a sapere se la mia prenotazione ONLINE è stata confermata?
✓ Riceverai un'e-mail che informa che la tua prenotazione è stata confermata. Potresti anche ricevere una telefonata dal nostro hotel.

6. Posso prenotare una camera tramite e-mail o telefono?

✓ Sì, visita la pagina dei contatti.

7. Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto conferma. Cosa dovrei fare?

✓ Contattaci immediatamente.

8. Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

✓ Contattaci per questo problema.

9. Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?

✓ Riceverai un'e-mail che informa che la tua prenotazione è stata cancellata.