Απαιτείται προκαταβολή κατά τη διαδικασία κράτησης για να τεθεί σε ισχύ η κράτησή σας. Όλες οι κρατήσεις είναι σε αναμονή έως ότου λάβουμε την κατάθεσή σας για αυτήν την κράτηση. ΟΧΙ η κράτηση θεωρείται «επιβεβαιωμένη» έως ότου λάβουμε μια κατάθεση ή την πλήρη πληρωμή της κράτησης που έγινε
Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό για την κράτηση (πλήρες ποσό μείον κατάθεση) κατά την άφιξη στο ξενοδοχείο. Η πληρωμή μπορεί να γίνει σε μετρητά ή με πιστωτική κάρτα. Οι αποδεκτές πιστωτικές κάρτες είναι: Visa, Euro / Mastercard.
Ακύρωση - Μη εμφάνιση
Σημείωση: Εάν η κράτηση ακυρωθεί 15 ημέρες πριν την άφιξή σας ή σε περίπτωση μη εμφάνισης, η προκαταβολή σας δεν θα επιστραφεί. Τρόπος ακύρωσης Μπορείτε να απαντήσετε στο email επιβεβαίωσης που σας έχει σταλεί αμέσως μετά την κράτησή σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.
Εάν αποφασίσετε να αποχωρήσετε από το ξενοδοχείο πριν από το τέλος όλων των ημερών κράτησης: Κατά τη διάρκεια της Υψηλής περιόδου, δεν θα έχετε επιστροφές χρημάτων για τις υπόλοιπες ημέρες Κατά τη διάρκεια της Χαμηλής περιόδου, θα χρεωθείτε το 50% των υπόλοιπων ημερών της κράτησής σας.
Η διαχείριση των προσωπικών και πιστωτικών καρτών σας γίνεται μέσω του Secure Socket Layer (SSL). Το πρότυπο SSL χρησιμοποιεί ένα πρωτόκολλο κρυπτογράφησης για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται και δεν μπορούν να προβληθούν ή να χρησιμοποιηθούν από τρίτους. Η διαχείριση όλων των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας γίνεται από ένα ασφαλές σύστημα πληρωμών με ψηφιακό πιστοποιητικό ασφαλείας.
Το Korali Hotel δεν παρακρατεί τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, τα οποία αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και μόνο με σκοπό την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής.
6. Μπορώ να κάνω κράτηση δωματίου μέσω email ή τηλεφώνου;
✓ Ναι, επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας.
7. Έκανα κράτηση αλλά δεν έλαβα επιβεβαίωση. Τι πρέπει να κάνω;
✓ Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
8. Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;
✓ Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με αυτό το ζήτημα.
9. Πώς μπορώ να ξέρω αν η κράτησή μου έχει ακυρωθεί;
✓ Θα λάβετε ένα email που θα αναφέρει ότι η κράτησή σας έχει ακυρωθεί.